İade Politikası

Elanext Başlangıç ve Pro abonelik planları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında çıkarılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca 'elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar' kapsamındadır. Abonelik aktive edildikten sonra, ilgili dönem için ödenen tutar kullanılsın ya da kullanılmasın yasal olarak cayma hakkı ve iade kapsamında değildir. Ücretsiz katmanla sunulan deneme analiz hakları (kayıt anında verilir) için herhangi bir ücret alınmadığından bu madde onlar için geçerli değildir.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: • İptal talebi destek ekibimize iletildiğinde işleme alınır; abonelik, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalır. • Zaten başlamış bir dönem için kısmi (gün bazlı) iade yapılmaz — dönem sonunda otomatik yenileme durdurulur. • Bir üst veya alt plana geçiş taleplerinde de aynı şekilde destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İadesi onaylanan işlemler, ödemenizi yaptığınız yönteme iade edilir. İade tutarının hesabınıza yansıması, ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilmektedir.